旅游安全无小事 各地景区有高招

2022/8/19 11:23:48   来源:中国文化报    

  暑期由于客流量增大、天气炎热等各方面原因,景区安全工作压力增大。近日,文化和旅游部发布关于进一步加强旅游景区暑期安全管理工作的通知,要求各地有关部门严格落实暑期旅游安全生产工作,有效提升管理和服务水平。

  黑龙江省大庆市杜尔伯特蒙古族自治县嘎日迪风景区始终把景区安全放在首位,杜尔伯特县旅游发展服务中心主任吉宝亭表示,嘎日迪景区把“以人为本,关爱生命”的指导思想融入日常管理工作,根据景区实际情况,建立健全适合景区的安全管理制度,努力消除存在的各种安全隐患,积极防范意外事故的发生,让游客玩得安全、游得放心。

  嘎日迪景区分水、陆两大板块,针对游泳、水上摩托艇、游船、沙滩摩托等水上项目,景区除了制定安全预案、设立安全警戒线、配备专业水上救援人员外,还配备了救生快艇。如果戏水游客超过安全警戒线,救生艇将可以快速驶来进行提醒并劝导返回,充分保障游客的人身和财产安全。

  嘎日迪景区以“自助游”为特色,游客可在景区内露营、烧烤等活动。为给予游客充足的安全保障,景区设置安全检查员并配备了景区安全巡逻车和消防车,在设有烧烤、露营、民宿、射箭等旅游项目的地区不间断巡视,同时张贴安全宣传单、设立安全警示牌、语音播报安全警示提醒,努力把景区内的安全隐患降到最低。

  每年的6到9月是嘎日迪景区的旅游旺季,日接待游客量多达6000人次,来往车辆千余辆。针对这种情况,景区实行安全责任承包制,采取“分段分位分流责任制”,一人一段,在可控范围内疏通交通,既保证了景区的安全生产,又推动了景区的管理升级。每名景区工作人员不仅要熟知安全守则,更要按照安全守则中的规定,在实践中灵活运用,全力解决堵车问题,保障景区道路畅通。

  四川省文化和旅游厅向全省各级文旅部门及A级旅游景区、旅游度假区、旅行社等发出《关于注意应对极端天气确保旅游安全的通知》,要求充分认识防范应对极端天气保障旅游安全的极端重要性,提出要千方百计确保游客安全、持续强化旅游安全宣传、实时关注发布预警信息、做好高温天气防范应对、做好暴雨等天气防范应对、全面排查整治风险隐患、严格落实应急值班值守。

  7月起,九寨沟景区旅游市场日接待游客就已突破2万人次。为切实做好暑期游客接待服务工作,景区根据门票预定情况提前谋划,制定《暑期旅游高峰应对工作方案》,设立综合协调、疫情应对、医疗救护、投诉受理等12个工作组,全方位保障景区游客安全和游览秩序;按照游客数量制定应急响应等级,景区将力量下沉一线,强化景区内外联动、协作和一体化运作能力,全力保障景区旅游秩序和服务管理全覆盖。

  8月14日,四川乐山大佛景区宣布部分区域暂停向游客开放。景区通告称,受极端高温天气影响,景区8月14日14时至18时,暂停开放游江项目,暂停开放游山下佛脚游览线路区域,其余游览区域正常开放。“持续的高温天气,景区各旅游心连心服务点为游客准备了茶饮和防暑药品等。”乐山大佛景区还提醒广大游客,注意躲避烈日暴晒,做好遮阳防护,及时补充水分,随身备好防暑药品。

  吉林省白山市抚松县文旅局采取一系列景区安全监管措施,抓牢“点”上监管工作,对景区重点场所、重点部位开展隐患自查;开展“线”上巡查工作,落实安全生产大检查、安全生产“百日攻坚”等系列重大部署;强化“面”上督查指导,织密安全监管网,开展涉景区日常检查、联合检查、专项检查等检查工作;编制统一模板的《全域旅游投诉工作职责》《景区游客投诉管理办法》,使各企业线下旅游投诉制度化、规范化。

  长春净月潭国家级风景名胜区注重“抓提前、抓重点、抓落实”,明确责任分工,提前部署防暑、防汛、防火、防雷工作。定期开展安全基础、消防、电器、防火等安全知识培训,切实提高职工安全基础知识和应急保障能力。开展紧急疏散演练,提前做好汛情下的游客疏散和应急封控等工作的准备。发放防暑降温费和提供防暑用品等劳动保护措施,保障暑期职工的权益,提高安全生产效率。

  为切实做好暑期游客接待服务工作,全力为游客提供舒适、安全的游览环境,长白山景区开展防汛及安全生产检查,重点对景区的防汛预案、警示标牌、值班值守人员、抢险物资准备等情况进行了详细摸排,对可能存在安全隐患的情况进行逐一排查,并要求做好防范工作。

  白城市莫莫格景区通过宣传标语、现场讲解宣传等形式,提醒游客佩戴口罩和防止人员聚集,景区严格落实各项安全措施,积极组织开展隐患排查和员工安全培训活动,强化日常安全管理,防范旅游安全事故和伤人侵财案件的发生,以确保游客的生命财产安全。

  疫情防控常态化时期,浙江省根据文化和旅游部的部署要求,统一实施跨省旅游经营活动管理的熔断机制。根据浙江省内中高风险区的调整,浙江省公布金华义乌市、东阳市实行熔断,暂停这两地的旅行社及在线旅游企业经营跨省团队旅游及机票加酒店业务。

  浙江对省内景区、机场等重点场所采取分类管控策略。在杭州西湖游船码头,游客需先扫场所码,测量体温正常,才能购买船票。登上游船后,游客还要再扫一次游船场所码。通过“双场所码”,确保每一位游客信息可查可追溯。

  金华永康方岩景区于醒目处张贴了防疫规定,游客进入景区一律实行“一扫三查”防疫措施;在桐乡乌镇景区,游客进入景区,必须出示健康码、行程码、核酸检测报告,并测量体温。对轨迹涉及中高风险地区的游客,工作人员将进行劝离,在景区停留24小时以上的人员,需要做核酸;杭州萧山国际机场从8月11日开始,对来自部分外地省区的旅客,实行落地核酸检测;舟山普陀山机场设置三个防疫专班,对乘坐涉疫省份航班的旅客引导至专班作进一步防疫核查。

  近期,浙江省衢州市衢江区持续晴热高温,森林火险气象等级极高。8月11日,衢江区政府发布禁火令,自禁火通告发布之日起至2022年8月31日为全区森林禁火期。全区范围内的所有林区及林地边缘60米内为森林禁火区,严禁携带火种和易燃易爆物品、烧灰积肥、烧香烧纸、燃放烟花爆竹、野炊、焚烧垃圾等容易引发森林火灾的一切行为,做好暑期消防安全管理。

  (统稿:李宙驰,参与采写:张建友、付远书、费菲、徐继宏、权紫晶)

编辑:焦竞赛    责任编辑:胡立荣

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